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Typische Fehlermeldungen und Lösungen

Beim Verwenden von MetriXFreight können Fehler auftreten. Hier finden Sie Lösungen für häufige Probleme.

MetriX zeigt messungsbezogene Fehler im Widget-Bereich auf der rechten Seite der Benutzeroberfläche an. Diese Fehler können in der Regel leicht behoben werden, indem die Position der Ladung entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm geändert wird. Hardwarebezogene Fehler werden als Vollbildnachrichten angezeigt und blockieren den Messablauf vollständig. Sie erfordern in der Regel manuelle Interaktionen mit der Hardware und/oder einen Neustart oder eine Stromunterbrechung des Systems.

Die Messung schwankt

Lösung: Der Gegenstand oder das gesamte System bewegt sich noch oder es gibt eine Störung bei der Messung. Warten Sie, bis sich die Bewegung stoppt, oder beseitigen Sie die Störungsquelle.

Der Gegenstand ist nicht messbar.

Lösung: Der Gegenstand kann nicht gemessen werden, weil eine oder mehrere der in Abschnitt "Einschränkungen" aufgeführten Beschränkungen gelten.

Der Gegenstand ist zu klein.

Lösung: Der Gegenstand ist zu klein, um zuverlässig gemessen zu werden.

Der Gegenstand ist nicht zentriert.

Lösung: Platzieren Sie den Gegenstand näher an die Mitte des Messbereichs.

Der Gegenstand ist nicht korrekt orientiert.

Lösung: Drehen Sie den Gegenstand so, dass er grob diagonal unter dem System ausgerichtet ist.

Der Gegenstand ist zu groß.

Lösung: Der Gegenstand ist zu groß, um gemessen zu werden.

Der Gegenstand ist nicht quaderförmig.

Lösung: Gilt nur für L1XX-Systeme. Die Form dieses Gegenstands ist nicht für die Messung mit diesem Systemtyp geeignet.

Der Gegenstand ist nicht im ROI (Region of Interest)

Lösung: Der Gegenstand überschreitet eine oder mehrere der Grenzen des Messbereichs. Bewegen Sie ihn vollständig in den Messbereich.

Der Gegenstand ist zu hoch.

Lösung: Die Höhe des Gegenstands liegt über den Spezifikationen.

Kein Gegenstand oder Gegenstand nicht erkannt.

Lösung: Der Messbereich ist leer oder der Gegenstand ist für das System unsichtbar (siehe "Einschränkungen").

(Vollbild-Hardware-Fehlermeldung)

Lösung: Überprüfen Sie das in der Fehlermeldung erwähnte Hardwareteil. Schalten Sie es möglicherweise aus und wieder ein. Überprüfen Sie bei Bedarf die Kabel zum Gerät. Starten Sie das gesamte System neu. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie den MetriX-Service.

Geringer Festplattenspeicherplatz.

Lösung: Bitte kontaktieren Sie Ihr MetriXFreight Service.

Der Messbereich ist leer.

Lösung: Dies ist der Standardbildschirm. Bitte starten Sie eine Messung.